Met onze Remote Support Tool is het mogelijk een hulp op afstand sessie op te zetten. Via deze sessie zijn wij in staat om mee te kijken op uw scherm en om tijdelijk de controle over te nemen van uw station. Nadat u uw akkoord heeft gegeven op de gebruikerscondities kunt u beginnen met het openen van het programma om gebruik te maken van onze Remote Support Tool. De supportmedewerker zal u vervolgens vragen om de sessie ID waarna de Remote Support sessie zal opstarten.
Als u op enig moment de sessie, om welke reden dan ook, wilt afbreken kunt u op de ‘cancel’ knop drukken in de taakbalk. De Remote Support sessie zal dan direct beëindigd zijn en u heeft dan gelijk weer de volledige controle over uw pc. Door het klikken op de ‘akkoord’ knop onderin het scherm accepteert u een sessie waarbij, vanaf afstand, een medewerker van Klinker IT Services gedeeltelijke of volledige controle over uw pc zal hebben.
